"Admitir o Conhecimento como recurso econômico impõe novos paradigmas na forma de valorizar o ser humano e na forma de valorizar uma organização, pois gera benefícios intangíveis que alteram o patrimônio."
(Maria Thereza Pompa Antunes)

A globalização da economia mundial é evidente até para o mais desligado habitante do planeta Terra. Em conjunto com o desenvolvimento da Tecnologia da Informação, e aqui já começamos a falar de informação e conhecimento, a globalização está presente no nosso cotidiano, de forma direta e freqüente.

Presente quando utilizamos telefone fixo e móvel, televisão digital de alta resolução, computador, cartão de débito e crédito, reserva de passagens, microcomputador doméstico, internet, Google, Yahoo, Orkut, MSN, etc... Estamos realmente conectados a uma rede mundial de computadores onde o fluxo de informação trafega a velocidade da luz.

É neste contexto, onde a evolução da Tecnologia da Informação se tornou acessível a empresas de todo porte e área de atuação e a internacionalização das relações econômicas se faz presente no cotidiano administrativo das organizações, que, ao aceitarmos a definição de que conhecimento é a utilização do fluxo de informações em busca de resultado, estamos também constatando a convivência com a “Sociedade do Conhecimento”.

Neste cenário, o dinamismo, a capacidade de planejar e a criatividade dos funcionários, são fundamentais para a vantagem competitiva, destacando os Recursos Humanos como diferencial de desenvolvimento das organizações. Não serão mais, as máquinas e a infra-estrutura, que farão a diferença neste mercado altamente competitivo, serão vencedoras as empresas com maior capacidade de geração de capital intelectual.

Se destina atualmente para a "GRH – Gestão de Recursos Humanos" e o "CRM – Customer RelationShip Management" (que pode ser traduzido para português como Gerenciamento do Relacionamento com o Cliente), uma soma significativa de investimentos, baseado na evidência do rápido retorno financeiro proporcionado por estes intangíveis.

"Admitir o Conhecimento como recurso econômico impõe novos paradigmas na forma de valorizar o ser humano e na forma de valorizar uma organização, pois gera benefícios intangíveis que alteram o patrimônio" (Maria Thereza Pompa Antunes).

IRAN RIBEIRO - CONSULTOR
Cursou Economia na Unifor - Universidade de Fortaleza;
Participou do Projeto Oneida no Centro de Excelência em Gestão Amana Key;
Diretor da Empresa Centro da Terra Consultoria Ltda®. - www.cdaterra.com.br
Diretor responsável pelo portal do Banco de Empregos® - www.empregando.com
Especialista em Tecnologia da Informação e Gestão Organizacional.


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